市公交公司150路車組榮獲省級(jí)“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)
發(fā)布時(shí)間:2009/4/30
4月28日,在全市慶“五一”暨先模表彰大會(huì)上,市公交公司150路車組被授予省級(jí)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
150路車組自開展創(chuàng)建省級(jí)“工人先鋒號(hào)”以來(lái),牢記市公交公司“乘客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,不斷創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,豐富服務(wù)形式,著力提升線路文明服務(wù)水平,并取得了積極成效。
一是協(xié)作精神明顯增強(qiáng)。隨著創(chuàng)建活動(dòng)的逐步加深,150路車組全體駕駛員主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感逐漸增強(qiáng),愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn),不計(jì)較個(gè)人得失已成為全體駕駛員的自覺行動(dòng)。在他們的帶動(dòng)下,其他線路駕駛員的工作積極性和熱情也不斷提高。
二是行車事故明顯減少。150路車組全體駕駛員在行車過(guò)程中自覺做到遵章守紀(jì)、規(guī)范操作,以對(duì)乘客高度負(fù)責(zé)的精神,開好每一班車,把每一位乘客安全送到目的地。同時(shí)還注重做好車輛的維護(hù)保養(yǎng),保持良好的車況,堅(jiān)持不開帶病車、疲勞車、超速車和賭氣車,使各類違章違紀(jì)、事故損失明顯減少。
三是正班準(zhǔn)點(diǎn)率明顯提升。150路車組全體駕駛員在日常營(yíng)運(yùn)過(guò)程中自覺服從調(diào)度的安排,堅(jiān)持以大局為重,如遇有特殊情況做到車輛與車輛之間、人員與人員之間互相協(xié)調(diào),自覺調(diào)整,盡量不減少或影響正常發(fā)班,正班準(zhǔn)點(diǎn)率始終保持在98%以上。
四是文明服務(wù)水平明顯提高。150路車組在長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,始終保持車廂內(nèi)外清潔干凈,車廂內(nèi)各種設(shè)施齊全有效。每天出車前、收班后都能夠自覺地把車廂內(nèi)外的衛(wèi)生打掃干凈,始終為廣大乘客提供一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的乘車環(huán)境。
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量,該車組成員還經(jīng)常研究、交流工作經(jīng)驗(yàn),探索出了許多人性化的工作新方法、新途徑,獲得了沿線各界群眾的一致好評(píng),不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零投訴”,還多次收到沿線乘客的表?yè)P(yáng)信和錦旗。
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